Hilfe-Center
Alles, was Sie über Ihre Website, Hosting, Domains, E-Mail und SEO bei uns wissen müssen.
Erste Schritte
- So funktioniert’sWir gestalten Ihre neue Website kostenlos; Sie zahlen nur für das Hosting. Hier ist der gesamte Ablauf.
- Ihr kostenloser Website-CheckErhalten Sie per E-Mail einen kostenlosen Bericht zu Ihrer aktuellen Website und lassen Sie uns eine bessere gestalten.
Bestellung und Abrechnung
- Tarif und Zusatzleistungen bestellenSchritt für Schritt – Tarif wählen, Domain und Extras hinzufügen, sicher bezahlen und später mehr hinzubuchen.
- Zusatzleistungen erklärtAlle SiluxWeb-Zusatzleistungen erklärt: Online-Buchung, KI-Chat, geschäftliche E-Mail, zusätzliche Seiten, Logodesign, Bewertungen und mehr – was sie leisten und was enthalten ist.
- Abrechnung, Ihre Karte und RechnungenWie Zahlungen funktionieren, Karte ändern, Rechnungen, fehlgeschlagene Zahlungen und Tarifwechsel.
Ihre Website
- Ihr KontoAnmeldung, was die einzelnen Bereiche Ihres Kontos tun und wie Sie Ihre Angaben aktuell halten.
- Änderungen anfragenWie Sie Änderungen an Ihrer Website anfragen und was in Ihrem Tarif enthalten ist.
- Ihr DomainnameNeue Domain registrieren, vorhandene verbinden, Verlängerungen und Umzug Ihrer Domain zu einem anderen Anbieter.
- Geschäftliche E-MailIhre eigene E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain – was enthalten ist, die Einrichtung auf dem Handy und das Hinzufügen von Postfächern.
- Wo Ihre Website gehostet wirdWählen Sie den Hosting-Standort, der Ihren Kunden am nächsten ist, und wechseln Sie ihn jederzeit.
- Eigentum an Ihrer WebsiteIhre Website gehört Ihnen nach 12 Monatszahlungen (oder einer Jahreszahlung). Früher ablösen, Dateien herunterladen und Hosting & Betreuung.
- Kündigung und Ablöse Ihrer WebsiteWie Sie kündigen, was mit Ihrer Website, Domain und E-Mail passiert und wie die Ablöse vor Ihrer 12. Zahlung funktioniert.
- SEO, GEO und Ihre BerichteWas wir für Ihre Sichtbarkeit bei Google und in der KI-Suche tun – und wo Sie die Fortschritte sehen.
Hilfe und Richtlinien
- Datenschutz, Cookies und SicherheitWie wir Ihre Daten und Zahlungen schützen, Spamschutz in unseren Formularen und unsere Cookies.