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Abrechnung, Ihre Karte und Rechnungen

Ihre Karte wird sicher bei Stripe hinterlegt

Wenn Sie bezahlen, wird Ihre Karte gespeichert von Stripe, unseren Zahlungsanbieter, damit Ihre monatlichen oder jährlichen Zahlungen automatisch erfolgen. Wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer nie; wir sehen nur den Kartentyp und die letzten vier Ziffern (zum Beispiel „Visa •••• 4242“).

Karte ändern, Rechnungen herunterladen oder Tarif wechseln

  1. Melden Sie sich an bei Ihr Konto und gehen Sie zu Abrechnung.
  2. Klicken Sie auf Abrechnungsportal öffnen. Dadurch öffnet sich die sichere Abrechnungsseite von Stripe.
  3. Dort können Sie Ihre Karte aktualisieren, jede Rechnung oder Quittung herunterladen und anstehende Zahlungen sehen.

Um zwischen monatlich und jährlich oder zu einem anderen Tarif zu wechseln (zum Beispiel von Starter zu Essential, um Buchungen oder Local SEO hinzuzufügen), nutzen Sie die Abrechnungsseite oder senden Sie uns eine Änderungsanfrage. Bereits geleistete Zahlungen zählen weiterhin dazu, dass Ihnen Ihre Website gehört.

Währung und Steuern

Sie zahlen in der Währung, die bei Ihrer Bestellung angezeigt wurde: Pfund, US-Dollar, Euro, kanadische, australische oder neuseeländische Dollar, je nach Ihrem Standort (vor der Bestellung können Sie sie unten auf jeder Seite ändern).

Preise inkl. MwSt. (GST in Australien und Neuseeland), wo sie anfällt – der angezeigte Preis ist also der Preis, den Sie zahlen. In den USA und Kanada werden Preise wie dort üblich ohne Umsatzsteuer angezeigt.

Wann abgebucht wird

  • Monatliche Tarife und Zusatzleistungen: jeden Monat am selben Tag.
  • Jahrestarife: einmal im Jahr, mit 10 % Ersparnis gegenüber monatlicher Zahlung. Eine Jahreszahlung zählt als 12 Monatszahlungen auf dem Weg zum Eigentum an Ihrer Website.
  • Einmalige Leistungen (z. B. ein Logo oder ein SEO-Audit): einmalig, beim Bezahlen.
  • Wenn Sie monatliche und jährliche Leistungen zusammen gekauft haben, sind das zwei separate Zahlungen auf derselben Karte.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Wir schicken Ihnen eine E-Mail, und Stripe versucht es in den nächsten Tagen erneut. Bitte aktualisieren Sie Ihre Karte unter Abrechnung so bald wie möglich. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, wird Ihre Website eventuell pausiert, bis alles geklärt ist.

Ihre Bestellungen

Konto → Bestellungen listet alles auf, was Sie gekauft haben, mit Datum und Betrag.