Política de privacidade

Esta política explica como recolhemos e utilizamos dados pessoais quando utiliza este site e os nossos serviços. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.

Silux Control UK Ltd T/A SiluxWeb. Sede social: Prospect House, Staveley, Chesterfield, S43 3QE, Reino Unido. Contacto: info@siluxweb.com.

O que recolhemos

• Pedidos de contacto e de website gratuito: o seu nome, nome do negócio, email, número de telefone, endereço do site, localidade, setor e tudo o que nos disser na mensagem.
• Análises gratuitas de websites: o endereço do site que submete e o seu endereço de email, bem como os resultados técnicos da análise desse site público.
• Newsletter: o seu endereço de email (e o nome, se indicado), quando subscreveu e confirmou, e o estado da sua subscrição.
• Clientes: dados da conta, contactos de faturação, histórico de encomendas e subscrições, dados do domínio e do website e pedidos de suporte. Os pagamentos por cartão são processados pela Stripe — nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• Utilização do site: páginas vistas, sendo o seu endereço IP guardado apenas como um valor com hash unidirecional que muda diariamente. Com o seu consentimento, também podem ser usados cookies de análise (consulte a nossa política de cookies).

Informações empresariais publicamente disponíveis

Para oferecer redesigns de sites gratuitos, analisamos informações publicamente disponíveis sobre empresas e os respetivos sites (por exemplo, o site da própria empresa e os seus contactos profissionais). Utilizamos estas informações com base no nosso interesse legítimo em oferecer serviços relevantes às empresas. Todos os emails que enviamos incluem uma forma simples de deixar de os receber, e mantemos uma lista de exclusão para que quem o solicite não volte a ser contactado.

Como e porque usamos os seus dados

• Para responder ao seu pedido e criar o design do seu site grátis (interesses legítimos / diligências pré-contratuais).
• Para prestar o alojamento, os domínios e outros serviços que compra, e para lhe faturar (contrato).
• Para enviar a newsletter que confirmou querer receber (consentimento — pode retirá-lo a qualquer momento).
• Para manter o site seguro e evitar spam, incluindo o Google reCAPTCHA nos formulários (interesses legítimos).
• Para cumprir obrigações legais, como registos fiscais e contabilísticos (obrigação legal).

Com quem os partilhamos

Recorremos a subcontratantes de confiança para prestar os nossos serviços: Stripe (pagamentos), Brevo (envio de emails e newsletter), Google (reCAPTCHA e, apenas com o seu consentimento, Google Analytics), registos e registradores de domínios (para registar domínios em seu nome) e os nossos fornecedores de alojamento. Estes tratam os dados apenas segundo as nossas instruções. Não vendemos os seus dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns subcontratantes podem tratar dados fora do Reino Unido. Nesses casos, as transferências são protegidas por garantias adequadas, como o UK International Data Transfer Addendum ou regulamentos de adequação.

Durante quanto tempo os conservamos

Os pedidos de contacto e de website gratuito que não resultem em clientes são conservados durante um máximo de 24 meses. Os registos de clientes e de faturação são conservados durante seis anos após o fim da nossa relação, conforme exigido para efeitos fiscais. Os dados da newsletter são conservados até cancelar a subscrição (depois disso, mantemos o seu endereço de email numa lista de exclusão para não voltarmos a enviar-lhe emails).

Os seus direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados do Reino Unido, pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, opor-se a determinados tratamentos ou limitá-los, retirar o consentimento e pedir os seus dados num formato portátil. Envie-nos um email para info@siluxweb.com. Também pode apresentar queixa ao Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).