Politique de confidentialité

La présente politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous utilisez ce site web et nos services. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici.

Silux Control UK Ltd T/A SiluxWeb. Siège social : Prospect House, Staveley, Chesterfield, S43 3QE, Royaume-Uni. Contact : info@siluxweb.com.

Ce que nous collectons

• Demandes et demandes de site gratuit : votre nom, le nom de votre entreprise, votre e-mail, votre numéro de téléphone, l’adresse de votre site web, votre ville, votre secteur et tout ce que vous nous indiquez dans votre message.
• Analyses de site gratuites : l’adresse du site web que vous soumettez et votre adresse e-mail, ainsi que les résultats techniques de l’analyse de ce site web public.
• Newsletter : votre adresse e-mail (et votre nom si vous l’avez indiqué), la date de votre inscription et de votre confirmation, ainsi que le statut de votre abonnement.
• Clients : informations de compte, coordonnées de facturation, historique des commandes et abonnements, informations sur le domaine et le site, et demandes d’assistance. Les paiements par carte sont traités par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte complètes.
• Utilisation du site web : pages consultées, votre adresse IP n’étant stockée que sous forme de valeur hachée irréversible qui change chaque jour. Avec votre consentement, des cookies analytiques peuvent également être utilisés (voir notre politique relative aux cookies).

Informations professionnelles publiques

Pour proposer des refontes de sites web gratuites, nous examinons des informations publiques sur les entreprises et leurs sites web (par exemple, le site web d’une entreprise et ses coordonnées professionnelles). Nous utilisons ces informations sur la base de notre intérêt légitime à proposer des services pertinents aux entreprises. Chaque e-mail que nous envoyons comprend un moyen simple de se désinscrire, et nous tenons une liste d’exclusion afin que toute personne qui s’est désinscrite ne soit plus contactée.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

• Pour répondre à votre demande et concevoir votre site web gratuit (intérêts légitimes / mesures précontractuelles).
• Pour fournir l’hébergement, les domaines et les autres services que vous achetez, et pour vous facturer (contrat).
• Pour vous envoyer la newsletter que vous avez confirmé vouloir recevoir (consentement — vous pouvez le retirer à tout moment).
• Pour assurer la sécurité du site web et prévenir le spam, notamment grâce à Google reCAPTCHA sur les formulaires (intérêts légitimes).
• Pour respecter nos obligations légales, comme la tenue des registres fiscaux et comptables (obligation légale).

Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance pour fournir nos services : Stripe (paiements), Brevo (envoi d’e-mails et newsletter), Google (reCAPTCHA, et Google Analytics uniquement avec votre consentement), les registres et bureaux d’enregistrement de noms de domaine (pour enregistrer des domaines à votre nom) et nos hébergeurs. Ils ne traitent les données que sur nos instructions. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux

Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, les transferts sont protégés par des garanties appropriées, comme l’avenant britannique sur les transferts internationaux de données (UK International Data Transfer Addendum) ou des règlements d’adéquation.

Durée de conservation

Les demandes et les demandes de site gratuit qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées jusqu’à 24 mois. Les dossiers clients et de facturation sont conservés six ans après la fin de notre relation, comme l’exige la réglementation fiscale. Les données de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription (nous gardons alors votre adresse e-mail sur une liste d’exclusion pour ne plus vous écrire).

Vos droits

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, retirer votre consentement et demander vos données dans un format portable. Écrivez-nous à info@siluxweb.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).