Faturação, o seu cartão e faturas

O seu cartão é guardado em segurança pela Stripe

Quando paga, o seu cartão é guardado pela Stripe, o nosso prestador de pagamentos, para que os seus pagamentos mensais ou anuais sejam feitos automaticamente. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão; só vemos o tipo e os últimos quatro dígitos (por exemplo "Visa •••• 4242").

Mude de cartão, descarregue faturas ou mude de plano

1. Inicie sessão na a sua conta e vá a Faturação.
2. Clique em Abrir portal de faturação. Isto abre a página de faturação segura da Stripe.
3. Aí pode atualizar o cartão, transferir qualquer fatura ou recibo e ver os próximos pagamentos.

Para passar de mensal para anual, ou para outro plano (por exemplo, do Starter para o Essential para adicionar marcações ou SEO local), use a página de faturação ou envie-nos um pedido de alteração. Os pagamentos que já fez continuam a contar para ficar com o seu website.

Moeda e impostos

É cobrado na moeda apresentada quando fez a encomenda: libras, dólares americanos, euros, dólares canadianos, australianos ou neozelandeses, com base na sua localização (pode mudá-la no fundo de qualquer página antes de encomendar).

Preços incluem IVA (GST na Austrália e na Nova Zelândia) quando aplicável, por isso o preço que vê é o preço que paga. Nos Estados Unidos e no Canadá, os preços são apresentados sem imposto sobre vendas, como é habitual nesses países.

Quando é cobrado

• Planos e extras mensais: na mesma data todos os meses.
• Planos anuais: uma vez por ano, com uma poupança de 10% face ao pagamento mensal. Um pagamento anual conta como 12 pagamentos mensais para ser dono do seu site.
• Artigos pontuais (como um logótipo ou uma auditoria SEO): uma única vez, no pagamento.
• Se comprou artigos mensais e anuais em conjunto, são dois pagamentos separados no mesmo cartão.

Se um pagamento falhar

Enviamos-lhe um email e a Stripe volta a tentar nos dias seguintes. Atualize o seu cartão em Faturação assim que puder. Se não for possível cobrar o pagamento, o seu website pode ser suspenso até a situação ficar resolvida.

As suas encomendas

Conta → Encomendas lista tudo o que comprou, com datas e valores.