SiluxWeb

Facturatie, je kaart en facturen

Je kaart wordt veilig bewaard door Stripe

Als je betaalt, wordt je kaart opgeslagen door Stripe, onze betaalprovider, zodat je maandelijkse of jaarlijkse betalingen automatisch verlopen. We zien of bewaren je kaartnummer nooit; wij zien alleen het type en de laatste vier cijfers (bijvoorbeeld "Visa •••• 4242").

Wijzig je kaart, download facturen of wissel van abonnement

  1. Log in op je account en ga naar Facturatie.
  2. Klik op Factuurportaal openen. Hiermee open je de beveiligde factuurpagina van Stripe.
  3. Daar kun je je kaart bijwerken, facturen of betaalbewijzen downloaden en komende betalingen bekijken.

Om te wisselen tussen maandelijks en jaarlijks, of naar een ander abonnement (bijvoorbeeld van Starter naar Essential om online boeken of lokale SEO toe te voegen), gebruik je de factuurpagina of stuur je ons een wijzigingsverzoek. Betalingen die je al hebt gedaan tellen nog steeds mee voor het eigendom van je website.

Valuta en belasting

Je betaalt in de valuta die werd getoond toen je bestelde: ponden, Amerikaanse dollars, euro’s, Canadese, Australische of Nieuw-Zeelandse dollars, afhankelijk van waar je bent (je kunt dit vóór je bestelling onderaan elke pagina wijzigen).

Prijzen inclusief btw (GST in Australië en Nieuw-Zeeland) waar van toepassing, zodat de prijs die je ziet de prijs is die je betaalt. In de Verenigde Staten en Canada worden prijzen zonder sales tax getoond, zoals daar gebruikelijk is.

Wanneer er wordt afgeschreven

  • Maandabonnementen en extra’s: elke maand op dezelfde datum.
  • Jaarabonnementen: één keer per jaar, met 10% korting ten opzichte van maandelijks betalen. Eén jaarbetaling telt als 12 maandelijkse betalingen richting het eigendom van je website.
  • Eenmalige items (zoals een logo of een SEO-audit): één keer, bij het afrekenen.
  • Als je maandelijkse en jaarlijkse onderdelen samen hebt gekocht, zijn dat twee aparte betalingen op dezelfde kaart.

Als een betaling mislukt

We mailen je, en Stripe probeert het de komende dagen opnieuw. Werk je kaart bij in Facturatie zo snel als je kunt. Als de betaling niet kan worden afgeschreven, kan je website worden gepauzeerd tot het is opgelost.

Je bestellingen

Account → Bestellingen toont alles wat je hebt gekocht, met data en bedragen.